Politica de livrare
Gambini Studio livrează produsele comandate prin servicii de curierat rapid, colaborând cu firma de curierat Cargus pentru expedierea comenzilor pe întreg teritoriul României.
Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid și în siguranță la clienții noștri, motiv pentru care procesăm comenzile într-un timp cât mai scurt posibil.
Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe site sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea înregistrării acestora și în limita stocului disponibil.
După confirmarea comenzii, aceasta intră în procesul de pregătire și ambalare, urmând să fie predată companiei de curierat pentru livrare.
În cazul în care unul sau mai multe produse comandate nu sunt disponibile temporar, clientul va fi contactat pentru informare și stabilirea unei soluții.
Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
În perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile legale, campaniile promoționale sau perioadele cu volum ridicat de comenzi, termenul de livrare poate fi extins.
Gambini Studio nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzierile cauzate de compania de curierat, condițiile meteo nefavorabile sau alte situații independente de voința noastră.
Livrarea comenzilor
Livrarea se realizează prin Cargus, direct la adresa specificată de client în formularul de comandă.
Este responsabilitatea clientului să furnizeze date de livrare complete și corecte. În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte, iar coletul nu poate fi livrat, eventualele costuri suplimentare pot fi suportate de către client.
După expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind statusul livrării și numărul AWB prin e-mail sau SMS.
Taxe de livrare
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de confirmarea acesteia.
În anumite perioade promoționale sau pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, Gambini Studio poate oferi transport gratuit, conform campaniilor active pe site.
Recepționarea coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului înainte de acceptarea livrării.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm refuzarea acestuia sau solicitarea întocmirii unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat.
Orice problemă legată de livrare trebuie semnalată într-un termen cât mai scurt pentru a putea fi soluționată eficient.
Date comerciant
Denumire companie: GAMBINI SRL
CUI: 54361055
Nr. Reg. Com.: J2026020601003